旅行会社転職完全ガイド：年収・資格・成功戦略を徹底解説

「旅行が好き」という情熱を形にできる旅行業界。パンデミックを経て、観光需要は急速な回復を見せており、2025年以降はDX（デジタルトランスフォーメーション）や富裕層向けインバウンド対応など、新しいビジネスモデルへの転換期を迎えています。本ガイドでは、旅行会社への転職を希望する方が知っておくべき実務内容、年収相場、キャリアパス、そして激戦の選考を勝ち抜くための戦略を詳しく解説します。

旅行会社の業務は多岐にわたり、主に「カウンターセールス」「法人営業（MICE）」「企画・手配」「添乗（ツアーコンダクター）」に分かれます。店舗での接客、法人向けの団体旅行提案、航空券やホテルの予約管理など、顧客の『思い出作り』を支えるのがミッションです。必要なスキルは、顧客のニーズを汲み取る高いコミュニケーション能力、正確な事務処理能力、そしてトラブル時に冷静に対処できる臨機応変さです。近年は、オンライン予約サイト（OTA）の普及により、コンサルティング能力やデジタルツールを使いこなすITリテラシーも重視されています。

旅行業界の給与は、企業規模や担当職種によって異なりますが、一般的な相場は以下の通りです。大手JTBや日本旅行などは比較的高水準ですが、中小企業では地域差も顕著です。

キャリア段階	想定年収範囲
入社1年目（未経験・新卒）	300万円〜380万円
経験3年（一般社員）	350万円〜450万円
経験5年（チーフ・リーダー）	450万円〜550万円
経験10年以上（管理職）	600万円〜850万円

福利厚生は、社会保険完備はもちろん、大手では「旅行割引制度」や「下見研修制度」など業界特有の特典があります。また、時間外手当（残業代）の支給や、繁忙期の振替休日取得が一般的になっています。

旅行会社でのキャリアは、現場実務から始まり、徐々に専門性やマネジメント能力を高める流れが一般的です。

- 入社1年目: 基礎研修を経て、まずはカウンター業務やアシスタント手配を担当。旅行業法や約款などの法務知識と、予約端末の操作を習得します。
- 入社3年目: 担当顧客や特定の担当エリアを持ち、自らプランを企画・提案。国内旅行業務取扱管理者の取得を目指し、一通りの業務を完結できるレベルへ。
- 入社5年目: チームのリーダーとして若手の育成や売上管理を担当。総合旅行業務取扱管理者の資格を活かし、海外企画や複雑な法人案件を指揮します。
- 入社10年目以降: 支店長や本部での商品開発、マーケティング、または独立してオーダーメイド旅行のコンサルタントとして活躍する道が開けます。

旅行業界で最も価値のある資格は、国家資格である「旅行業務取扱管理者」です。営業所ごとに1名以上の選任が義務付けられているため、転職市場での評価が非常に高いのが特徴です。

資格名	難易度	特徴・メリット
国内旅行業務取扱管理者	中	国内旅行の取引責任者。CBT試験導入で受験が容易に。
総合旅行業務取扱管理者	高	国内外全ての旅行を扱える。キャリアアップに必須。
旅程管理主任者	低	添乗業務（ツアーコンダクター）に必須の公的資格。
旅行地理検定	低	観光地の知識を証明。接客時の説得力が増す。

資格取得には、専門スクールの活用や独学での過去問演習が一般的。特に旅行業務取扱管理者は、実務経験者でも法規や約款の学習に4ヶ月〜8ヶ月程度の期間を要します。

旅行業界への転職を成功させるには、複数の転職ルートを使い分けるのがコツです。

求人の探し方: リクルートエージェントやdodaなどの大手サイトに加え、旅行・観光業界に特化した「レジャリスト」や「やまとごころキャリア」を併用しましょう。

応募書類の作成: 履歴書では「なぜ旅行なのか」の原体験を、職務経歴書では「予算達成率」や「顧客満足度」など数字で語れる実績を記載します。志望動機には、その企業独自の強み（例：体験型ツアーに強い、自治体連携に強い等）への共感を盛り込みます。

効果的な逆質問集:
1. 「配属予定店舗のターゲット層と、平均的な接客時間は？」
2. 「入社後、どの程度の期間で独り立ち（プランニング）を期待されますか？」
3. 「資格取得に向けた社内勉強会や受験費用の補助制度はありますか？」
4. 「オンライン化が進む中で、貴社が実店舗に求めている役割は何ですか？」
5. 「繁忙期の残業調整や、チームでのフォロー体制について教えてください」

3社比較法: 求人票を見る際は、(1)基本給だけでなく賞与実績、(2)年間休日数（120日以上か）、(3)店舗配属か法人営業か、の3点を軸に複数を比較し、自身のライフスタイルに合う企業を絞り込みます。

旅行会社の求人は地域によって性質が異なります。

- 東京・大阪: 大手本社の企画部門や、訪日客向けのインバウンド事業、法人MICE（会議・研修）の求人が豊富です。給与水準は高い一方、スピード感と専門性が求められます。
- 名古屋: 自動車産業等の法人需要が根強く、安定した法人営業求人が多い傾向にあります。
- 福岡・札幌: 地方中核都市として、国内ツアーの拠点や地域振興に関わるDMO（観光地域づくり法人）への出向・連携求人も見られます。
- 地方圏: 地域密着型の店舗運営が中心。給与は都市部より控えめですが、生活コストが低く、車通勤が可能な場合も多いです。地域の魅力を発信するやりがいがあります。

* 人の喜びを自分の喜びと感じられるホスピタリティ精神がある
* 航空ダイヤや複雑なルールを正確に把握できる几帳面さがある
* 急な旅程変更や天候不順にも動じないストレス耐性がある
* 最新の観光スポットやトレンドを常にキャッチアップする好奇心がある
* 営業職として目標達成（数字）に対する責任感を持っている
* チームでの連携を重視し、円滑なコミュニケーションが取れる
* 英語や中国語など、語学を活かして活躍したい意欲がある

2025年現在の旅行市場は、インバウンド（訪日外国人）の急増と富裕層向け高付加価値ツアーの拡大により、利益率が向上しています。一方で、人手不足が深刻化しており、有効求人倍率は他業種よりも高い水準で推移。求職者にとっては、未経験からでも大手企業や優良企業に挑戦できる大きなチャンスです。今後はAIによる旅程作成や非接触サービスの導入が進むため、デジタルを駆使しながらも「人間だからこそできる情緒的な提案」ができる人材の価値がさらに高まっていくでしょう。

旅行会社への転職は、単なる「職業の選択」ではなく「人の人生に彩りを添えるプロへの道」です。未経験であっても、あなたのこれまでの顧客対応経験や、旅行への熱意は強力な武器になります。まずは、最新の求人動向をチェックし、気になる企業をいくつかピックアップすることから始めましょう。この記事があなたのキャリアの第一歩を後押しできれば幸いです。