ITオペレーション職は、システムの安定稼働を支える重要なポジションであり、近年、クラウド化やDXの進展に伴いその重要性が増しています。今回の記事では、東京のIT企業である株式会社リアルネットシステムの採用動画から、ITオペレーションチームの職場のリアルを探ります。この職種に就くために、必須の国家資格はありませんが、業務上は「基本情報技術者試験」や「LPIC」「CCNA」といったベンダー資格がキャリアアップに非常に有利になります。特に大規模システム運用においては、これらの資格を持つことで、より高度な監視・障害対応業務に携われるようになります。

### ITオペレーションの人手不足と転職市場の現状
ITオペレーション（システム運用保守）業界は、慢性的な人手不足に直面しており、転職市場は活況を呈しています。特に、24時間365日稼働するシステムの増加や、クラウド環境への移行に伴い、即戦力となる運用エンジニアの需要が高まっています。経済産業省の調査では、2030年には約40万〜80万人のIT人材が不足すると予測されており、システムを安定稼働させるためのオペレーション人材は今後も企業競争力の要となると考えられます。平均年収は、経験年数や地域によって異なりますが、未経験で入社した場合は350万円程度からスタートし、チームリーダーや専門性の高いポジションでは600万円から800万円程度も視野に入ってきます。

ITオペレーションのキャリアパスと成長機会

ITオペレーションの仕事は、単に機器を監視するだけでなく、障害の予兆検知や自動化ツールの導入など、高度な技術が求められるようになっています。動画から読み取れるように、同社ではチーム制で業務を支え合う文化があり、OJTを通じてスキルアップを図る環境が整っていると推測されます。ITオペレーションのキャリアパスは、大きく分けて技術エキスパートコースとマネジメントコースに分かれます。

経験年数	役職/スキルレベル	主な業務内容
1年目	監視オペレーター/初級技術者	基礎研修、システム監視、定型業務（日次・週次バックアップ等）
3年目	主任/中級技術者	専門技術習得、障害一次対応、後輩指導、マニュアル改善
5年目	チームリーダー/上級技術者	プロジェクト管理、障害二次対応、自動化ツールの導入・運用
10年目	マネージャー/ITアーキテクト	部門戦略立案、予算管理、新規システムの設計・導入支援

地域別の求人動向：東京と地方の差

動画の企業は東京都に本社を置き、IT産業が集中する都市部の特徴が色濃く出ています。東京や大阪などの都市部では、金融・通信・Eコマースなど大規模システムを扱う企業が多く、高度な障害対応能力や最新技術（クラウド、AI運用）のスキルが求められる傾向があります。求人数も多く、多様なキャリアを選択できるのが魅力です。一方、地方では、地域密着型の自治体システムや製造業の社内システム運用など、特定の業種に特化した求人が中心となります。都市部と地方では年収に差が出る傾向がありますが、地方企業では住宅手当や転勤がない安定した働き方を重視するケースも多く見られます。都市部では平均年収450万円〜、地方では平均年収380万円〜が目安となりますが、生活コストを考慮した上での比較が必要です。特に、リアルネットシステムのように「中途採用」を積極的に行う企業は、未経験者採用の門戸も広く、キャリアチェンジの絶好の機会を提供しています。

### ITオペレーション転職で失敗しないための3社比較法
ITオペレーションは企業によって業務内容が大きく異なるため、求人情報だけで判断せず、同業他社3社の企業研究を行うことが成功の鍵となります。比較すべきは、1. 企業の主要システム（自社開発か受託か）、2. 運用体制（チーム制か個人裁量か、夜勤の頻度）、3. 研修・資格取得支援制度の充実度の3点です。動画で紹介されているような社員の雰囲気を知ることも重要であり、同業他社の採用動画やブログも積極的にチェックし、企業文化の比較分析を行いましょう。

ITオペレーション資格取得ロードマップ：未経験からのキャリア設計

未経験からITオペレーション職を目指す場合、入社前にITの基礎知識を証明する資格を取得しておくことが大きなアピールになります。以下は未経験者におすすめの資格取得ロードマップです。

資格レベル	受験要件	取得期間目安	業務に直結する価値
ITパスポート	実務経験不要	1〜3ヶ月	ITの基礎知識、企業活動とITの関係性を証明
基本情報技術者試験	実務経験不要	3〜6ヶ月	ITエンジニアの登竜門、技術的な基礎力を証明
LPIC/CCNA	実務経験不要	6ヶ月〜1年	Linuxサーバー運用・ネットワーク機器運用など、専門性を証明

これらの資格取得により、面接での技術的な会話がスムーズになり、企業への熱意も伝わりやすくなります。特にLPICやCCNAは、運用・保守で必須のOSやネットワークの知識を体系的に学べるため、実務直結性が高いといえます。

ITオペレーションの面接対策：差をつける逆質問と志望動機

ITオペレーションの面接では、「なぜこの仕事を選んだか」と「チームで働くことへの意識」が重視されます。志望動機は、「動画から感じたチームワークの重要性」と「自身の安定性・正確性を活かせる点」を絡めて構成しましょう。「システムの安定稼働を通じて社会に貢献したい」という軸を明確にすることが重要です。面接で差をつける逆質問の例としては、以下のようなものが効果的です。

* 夜間・休日の緊急対応は、どのような体制で対応されていますか？（業務の実態把握）

* システム監視・運用における自動化への取り組みや導入実績があれば教えてください。（技術への関心）

* 入社後3年程度で取得することが推奨される資格があれば、具体的な名称を教えていただけますか？（キャリアパスへの意欲）

* 今回の動画で拝見したチーム制の文化について、具体的にどのような時に一体感を感じますか？（企業文化への関心）

ITオペレーション職は、システムの安定を最前線で守る、やりがいと専門性の高い仕事です。動画で紹介されたような、社員の人間性や働き方に関する情報は、求人票だけでは得られない貴重な企業文化のヒントとなります。まずは即座に、同業他社3社の求人情報と採用動画を比較分析し、自分がシステム運用で何をしたいのかというキャリアビジョンを明確にしましょう。続いて、ITパスポートや基本情報技術者試験の学習を始めることが、転職成功への具体的な第一歩となります。この機会に、社会のインフラを支えるITオペレーションの道を目指し、行動をスタートさせましょう。